Software utilizado para realizar el soporte remoto

 En Fix PC, nos esforzamos por brindar un servicio de soporte técnico eficiente y personalizado a nuestros clientes. Para lograr esto, utilizamos una variedad de software de soporte remoto que nos permite acceder y resolver problemas de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos algunos de los software que utilizamos para realizar soporte remoto y cómo nos ayudan a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

TeamViewer

TeamViewer es una herramienta de acceso remoto que permite a los usuarios acceder y controlar

dispositivos y equipos de manera remota, desde cualquier lugar del mundo. Esta herramienta es ampliamente utilizada para brindar soporte técnico, realizar reuniones en línea, colaborar en proyectos y acceder a dispositivos y equipos de manera remota.

Función del software

Con TeamViewer, los usuarios pueden acceder y controlar dispositivos y equipos de manera remota, brindar soporte técnico y solucionar problemas técnicos de manera remota, realizar reuniones en línea y colaborar en proyectos, acceder a dispositivos y equipos de manera remota para realizar tareas administrativas, transferir archivos y compartir pantalla con otros usuarios. 

TeamViewer ofrece una variedad de características y funcionalidades, incluyendo:

• Acceso remoto seguro y cifrado

• Control remoto de dispositivos y equipos

• Transferencia de archivos y compartir pantalla

• Reuniones en línea y colaboración en proyectos

• Soporte técnico y solución de problemas técnicos de manera remota

• Integración con otras herramientas y aplicaciones

Ventajas del software TeamViewer 

1. Acceso remoto seguro y fácil de usar.

2. Colaboración en tiempo real para trabajos en equipo.

3. Soporte técnico remoto para resolver problemas rápidamente.

4. Acceso a equipos y dispositivos desde cualquier lugar.

5. Compatible con múltiples plataformas (Windows, macOS, Linux, móviles).

6. Transferencia de archivos y pantalla compartida.

7. Autenticación y autorización seguras.

Anydesk

AnyDesk es un software de escritorio remoto desarrollado para facilitar la conexión y el control de dispositivos de forma remota. Permite a los usuarios acceder a sus computadoras o dispositivos móviles desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que resulta especialmente útil para aquellos que necesitan trabajar en movimiento o colaborar con equipos distribuidos geográficamente.

Características

1.-Acceso remoto

2.-Utiliza protocolos de cifrado y autenticidad para garantizar la seguridad de las conexiones

3.-Multiplataforma (Disponible para Windows, macOs, Linux, Android e iOS

Funcionamientos

            Rendimiento:

1.-Altas frecuencias fotogramas

2.-Baja latencia

3.-Acceso desatendido

Seguridad:

1.-Tecnología de cifrado

2.-Conexiones verificadas

3.-Autenticación y permisos

 Flexibilidad:

1.-Trabaje desde el lugar que elige

2.-Soporte multi-plataforma

3.-Transferencia de archivos

4.-Multiservicio

Administración:

1.-Administrar contactos

2.-Panel de administración en línea

3.-Gestión de usuarios y permisos

4.-Monitoreo de sesiones

5.-Regristro de actividad

SOPORTE REMOTO

AnyDesk es una herramienta de acceso remoto que ofrece soporte remoto para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos y mejorar la productividad. Puede ayudar a las organizaciones a mejorar productividad y la eficiencia , al mismo tiempo que proporciona una experiencia de usuario más satisfactoria.

VENTAJAS DE UTILIZAR ESTE SERVICIO

1.-Rapidez: El técnico se conecta al instante.

2.-Cómodo: Le solucionamos el problema o la incidencia a distancia. Usted elige el horario que mejor le convenga.

3.-Facil de utilizar y configurar

Supremo: Software de Escritorio Remoto

Supremo es una herramienta de acceso remoto que permite a los usuarios conectarse y controlar dispositivos de forma remota de manera segura y eficiente. Con Supremo, puedes acceder a tus computadoras o dispositivos
móviles desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que resulta ideal para trabajo remoto, colaboración y soporte técnico. Características 1. Acceso remoto seguro 2. Cifrado y autenticación para garantizar la seguridad de las conexiones 3. Multiplataforma (disponible para Windows, macOS, Linux, etc.) 4. Alta velocidad y baja latencia 5. Transferencia de archivos y gestión de sesiones Ventajas 1. Fácil de utilizar y configurar

2. Rapidez en la conexión y resolución de problemas 3. Cómodo y flexible, permitiendo trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento
4. Ideal para soporte técnico y colaboración remota Funcionalidades 1. Acceso desatendido 2. Administración de contactos y gestión de usuarios 3. Monitoreo de sesiones y registro de actividad 4. Soporte multi-plataforma y transferencia de archivos

Links de descargas de los software en Sistema Operativo Windows:

TeamViewer:

https://www.teamviewer.com/latam/download/windows/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=mx%7Cb%7Cpr%7C22%7Coct%7Ctv-core-download-sn%7Cnew%7Ct0%7C0&utm_content=Download&utm_term=teamviewer+descargar&_bt=655666119247&_bm=e&_bn=g&gad_source=1&gad_campaignid=18637605048&gbraid=0AAAAApuX7CVcxE0CfLu2cPspHqMKntXN0&gclid=Cj0KCQjwmK_CBhCEARIsAMKwcD6Ny3OxffbvQVQ8KPzImnyhxfyiNoePpcDucl33SKEakCY1sLZt1Z4aAlyrEALw_wcB

AnyDesk:

https://anydesk.com/es/downloads/windows

Supremo:

https://www.supremocontrol.com/es/descarga-supremo/windows/

Para mas información contáctese al numero: 9617087484